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Comment puis-je profiter de l'HotelCard ?
L'adhésion HotelCard est-elle un abonnement qui se renouvelle automatiquement ?
Comment puis-je activer l'HotelCard que j'ai reçue en cadeau ?
Les membres de ma famille peuvent-ils également bénéficier de mon HotelCard ?
J’ai perdu mon HotelCard. Que puis-je faire?
L'HotelCard peut-elle être enregistrée sur mon SwissPass ?
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Comment puis-je échanger mon bon cadeau HotelCard ?
Comment puis-je bénéficier d'un rabais lié à une promotion ?
Quel est le délai de livraison de mon HotelCard ?
Puis-je payer l'HotelCard avec WIR ?
Puis-je payer l'HotelCard par facture ?
Quels sont les avantages dont je bénéficie si je suis titulaire d'une Travel Card de Swiss Bankers?
HotelCard comme cadeau
Que recevra le destinataire du cadeau si je choisis une HotelCard à offrir ?
L'HotelCard à offrir se renouvelle-t-elle automatiquement ?
À partir de quand l'HotelCard et le chèque cadeau sont-ils valables? Quand arrivent-ils à échéance?
Le chèque cadeau peut-il toujours être utilisé, même si l'HotelCard a déjà expiré ?
Le chèque cadeau HotelCard peut-il être utilisé pour effectuer plusieurs paiements (partiels) ?
Quels sont les services qui peuvent être payés avec le chèque cadeau ?
Où l'HotelCard à offrir est-elle envoyée ? Quel est le délai de livraison ?
Réservations d'hôtels
Comment réserver un hôtel ?
Ai-je besoin de 2 HotelCards pour une chambre double ?
Comment faut-il interpréter les prix, par chambre ou par personne?
Quel est le moyen le plus facile/le meilleur pour trouver le bon hôtel ?
Existe-t-il une obligation d'utiliser les services de restauration de l'hôtel?
Comment puis-je faire des réservations d'hôtels avec des enfants ?
Est-ce que je peux commander l'HotelCard et l'utiliser le même jour?
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Combien de nuits d’affilée peut-on passer en bénéficiant du tarif HotelCard ?
Puis-je réserver 2 chambres d'hôtel avec une seule HotelCard ?
Puis-je également réserver une chambre simple avec l'HotelCard ?
Puis-je réserver ma chambre à prix réduit sur place, à l’hôtel ?
Comment puis-je annuler une réservation ?
Combien de temps faut-il pour obtenir une réponse à ma demande de réservation?
Mon Hôtel préféré n’est pas encore partenaire avec HotelCard. Que puis-je faire ?
L'hôtel peut-il demander mes détails de la carte de crédit à titre de garantie ?
Dois-je payer une taxe à l'hôtel?
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