Häufig gestellte Fragen
Ihre HotelCard-Mitgliedschaft
- Was ist die HotelCard?
- Wie profitiere ich von der HotelCard?
- Erneuert sich die HotelCard automatisch?
- Wie kann ich die HotelCard, die ich als Geschenk erhalten habe, aktivieren?
- Können von der HotelCard auch meine Familienmitglieder profitieren?
- Ich habe meine HotelCard verloren. Was kann ich machen?
- Genügt die digitale HotelCard als Beleg für eine gültige Mitgliedschaft?
- Habe ich ein Widerrufsrecht?
- Wie kann ich die HotelCard kündigen?
- Kann ich HotelCard weiterempfehlen?
Bestellung der HotelCard als Geschenk
- Was beinhaltet «HotelCard als Geschenk»?
- Erneuert sich die geschenkte HotelCard-Mitgliedschaft automatisch?
- Welche Gültigkeitsdauer hat die HotelCard?
- Wie kann ich einen Hotelgutschein bekommen?
- Kann der Hotelgutschein auch nach Ablauf der HotelCard verwendet werden?
- Können mit dem HotelCard Hotelgutschein auch mehrere (Teil-)zahlungen getätigt werden?
- Welche Dienstleistungen können mit dem Hotelgutschein bezahlt werden?
- Wohin wird das HotelCard-Geschenk gesendet und wie lange dauert die Lieferung?
Hotelbuchungen
- Wie kann ich ein Hotel buchen?
- Brauche ich für ein Doppelzimmer 2 HotelCards?
- Gelten die Preise bei HotelCard pro Zimmer oder pro Person?
- Wie finde ich am einfachsten/besten das passende Hotel?
- Bin ich dazu verpflichtet, im Restaurant des gebuchten Hotels am Abend zu essen?
- Wie kann ich eine HotelCard-Buchung mit Kindern tätigen?
- Kann ich die HotelCard bestellen und am gleichen Tag ein Hotel buchen?
- Ist das Frühstück inbegriffen im Zimmerpreis?
- Wie viele Nächte kann man mit der HotelCard am Stück übernachten?
- Kann ich mit einer HotelCard zwei Hotelzimmer buchen?
- Kann ich mit der HotelCard auch ein Einzelzimmer buchen?
- Kann ich mein Zimmer zum HotelCard-Rabatt vor Ort im Hotel buchen?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren?
- Wie lange dauert es bis ich eine Rückmeldung auf meine Buchungsanfrage erhalte?
- Mein Lieblingshotel ist noch nicht bei HotelCard dabei. Was kann ich machen?
- Darf das Hotel meine Kreditkartenangaben als Sicherheit verlangen?
- Muss ich im Hotel eine Kurtaxe bezahlen?
- Haben Sie nach Ihrer Buchungsanfrage keine Rückmeldung oder sind bei / nach der Buchung andere Probleme entstanden?
- Wie kann ich meinen Hotelgutschein von HotelCard einlösen? Wird er von allen Partnerhotels akzeptiert?