Le condizioni di cancellazione sono regolate individualmente dagli hotel. Troverete le informazioni pertinenti direttamente sopra la tariffa della camera nella pagina del rispettivo hotel sul nostro portale. Se un hotel non ha ancora inserito le sue condizioni di cancellazione, sarete informati di queste con la risposta alla vostra richiesta di prenotazione.
Può cancellare lei stesso l'hotel prenotato nel suo profilo HotelCard sul nostro portale in qualsiasi momento, a condizione che il momento della cancellazione sia entro i termini previsti.
Se questo termine è già passato, si prega di contattare direttamente l'hotel per chiarire la questione. Molti hotel rinunciano alla tassa di cancellazione in caso di malattia.